那么,我們具體應(yīng)該怎樣來選擇適合自己的酒店管理系統(tǒng)呢?我們可以從以下幾個方面來著手考察:
1.功能性強:酒店管理軟件,是針對酒店管理用的,而酒店管理含有前臺收銀,商品管理(如一次性用品、食品、客房用品等)、會員管理、客史中心、協(xié)議管理、財務(wù)分析資等這些,而市面上有些酒店管理軟件,僅僅是簡單的前臺收銀系統(tǒng),而忽略了酒店運營的管理細(xì)節(jié),和部門之間的協(xié)同辦公需要,根本就滿足不了酒店完善的管理服務(wù)。
2.操作簡單:軟件好不好,用了才知道,不好的軟件,用戶得一個星期甚至更長時間才能學(xué)會,而好的軟件,上手性很好,一兩天就會,操作起來很方便。
3.報表詳細(xì):報表作為酒店管理系統(tǒng)一個重要的部分,可能有些用戶認(rèn)為,我只要能看到今天收了多少錢就好了,其他的不重要。但事實并非如此,酒店管理軟件中很多報表,當(dāng)時可能用不到,可到了真正要查賬的時候,沒有的話,就很麻煩了。尤其那些審核中心的報表,是財務(wù)總監(jiān)能否察覺有無財務(wù)疏漏的關(guān)鍵。
4.很好的杜絕財務(wù)漏洞:這塊非常關(guān)鍵而又是最容易被用戶忽略的一點,酒店管理系統(tǒng)的作用主要就是輔助我們酒店的工作,提高工作效率,另外一個重要作用就是杜絕財務(wù)漏洞。酒店所有的利潤都跟總臺賬務(wù)有關(guān),如果總臺某些服務(wù)員素質(zhì)低或粗心大意,往往會給酒店帶來很大的損失。這個可以通過舉例說明:如酒店用戶沒有用酒店管理軟件,或酒店管理軟件跟門鎖軟件沒有捆綁,那客人入住的時候,直接在門鎖軟件中發(fā)一張房卡,不進(jìn)行登記,酒店負(fù)責(zé)人可能根本不知道。如果酒店管理系統(tǒng)跟門鎖系統(tǒng)進(jìn)行了對接,客人要入住,必須在酒店管理系統(tǒng)中發(fā)房卡,而且發(fā)房卡之前,必須先入賬再發(fā)卡,這樣就有效防止某些漏洞的出現(xiàn),同時也提高了工作效率,減輕了前廳的接待壓力。
5.擴(kuò)展性能好:如有些酒店需要在軟件中增加發(fā)房卡的功能,增加電話收費的功能?;蛟黾幼x二代身份證的功能。讓酒店管理系統(tǒng)成為載體,把其他配套的設(shè)備都能夠很好的兼容進(jìn)來,免去一些不必要的麻煩,減輕前廳的工作壓力,提搞工作效率,當(dāng)然,這些都需要酒店管理系統(tǒng)開發(fā)商具有二次開發(fā)的能力。如果酒店圖便宜或者不清楚選擇的是**軟件或者是不專業(yè)的小軟件那會給以后使用埋下禍根。
6.維護(hù)方便:現(xiàn)在的電腦由于各種原因,總有系統(tǒng)重裝的時候,系統(tǒng)重裝了,軟件系統(tǒng)需要從新安裝,安裝是否快捷方便,軟件重裝了,設(shè)置方不方便;另外前臺人員靈動性比較大,在新員工入職后能否進(jìn)行及時的軟件培訓(xùn),也是售后維護(hù)的關(guān)鍵所在。
7.在線升級:有些軟件就像殺毒軟件一樣,升級程序會自動檢測是否有新的升級內(nèi)容,如果有就會自動升級,這樣客戶可及時的用到最新的軟件功能,來服務(wù)我們的管理,但有些軟件,就比較麻煩啦,這就需要看軟件開發(fā)商的技術(shù)開發(fā)實力是否專業(yè)強大啦,這個也是我們在選擇軟件時,一個至關(guān)重要的因素。
8.可持續(xù)發(fā)展:一套好的軟件需要專業(yè)軟件提供商,根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要進(jìn)行不斷的開發(fā)完善,可持續(xù)的滿足客戶在不同時期的管理需要。所有我們在選擇軟件時一定要選擇那些公司發(fā)展相對穩(wěn)定,有行業(yè)創(chuàng)新能力的軟件企業(yè)來合作。加入我們選擇的軟件不久之后就杳無音訊啦,那對于酒店來說,必將造成一定的損失。所以我們要多方位的來了解我們所選用的軟件。
所以,建議大家在選擇酒店管理軟件時,一定要注意上面這些情況。另外在購買酒店管理軟件的時候,千萬不能僅用價格來定一個軟件的好壞。只有適合自己的,才是最好的。