OTA（Online Travel Agency線上旅游）現(xiàn)世之初，遭到很多酒店排斥，甚至被聯(lián)合抵制。到如今，大部分酒店已經(jīng)慢慢依靠上了OTA渠道來(lái)輸送客源，甚至離不開(kāi)這些OTA平臺(tái)。然而隨著OTA平臺(tái)的不斷抱團(tuán)發(fā)展，傭金進(jìn)一步水漲船高。酒店業(yè)苦OTA平臺(tái)久已，是默默忍受被“壓榨”利潤(rùn)；還是尋找能夠替代攜程的流量入口？答案是應(yīng)用智慧酒店系統(tǒng)打造自己的酒店商旅生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)。

以可提供一站式升級(jí)改造服務(wù)的芯恒安智慧酒店為例，其智慧酒店客控系統(tǒng)可以通過(guò)移動(dòng)客戶端的微信公眾平臺(tái)，將住客、酒店工作人員、周邊商戶、集團(tuán)管理人員等各類(lèi)主體聯(lián)合為一體，從而形成自己的酒店商旅生態(tài)系統(tǒng)，酒店官方微信公眾平臺(tái)成為酒店的線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，有效降低對(duì)OTA平臺(tái)的依賴(lài)及獲客成本。

再者，與OTA平臺(tái)合作不僅傭金高，還存在客源不穩(wěn)定、復(fù)購(gòu)率低的難題。通過(guò)搭建完善的微信公眾平臺(tái)，可將從OTA渠道進(jìn)來(lái)的客人轉(zhuǎn)化到酒店自己的微信公眾平臺(tái)上，使其成為酒店最直接的客人，最大程度地提升用戶粘性，降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本。

除了幫助酒店降低渠道依賴(lài)，智慧酒店還有哪些明顯優(yōu)勢(shì)？

提升客人的入住體驗(yàn)

智能化設(shè)施的應(yīng)用，一方面為酒店提供大量的數(shù)據(jù)分析，幫助酒店科學(xué)決策，為客人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面，通過(guò)智慧酒店客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店燈光、智能空調(diào)、智能窗簾、背景音樂(lè)等設(shè)備的智能調(diào)控，讓住宿變得更加溫馨舒適、高效便捷、個(gè)性有趣，從而不斷增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提升酒店入住率和復(fù)購(gòu)率。

提升酒店的品牌形象

在物聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智慧酒店已經(jīng)成為酒店業(yè)的流行趨勢(shì)?？砂葱瓒ㄖ品桨傅闹腔劬频晗到y(tǒng)能夠在無(wú)形中提升酒店的檔次和品牌形象，不僅在酒店叢林中脫穎而出，還能成為同行競(jìng)相模仿的對(duì)象。

助力酒店降本增效

通過(guò)智慧酒店中的監(jiān)控軟件和控制系統(tǒng)，對(duì)酒店能耗進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)分析，以此采取相應(yīng)的措施進(jìn)行針對(duì)性管理；自助入住機(jī)等智能設(shè)備的應(yīng)用，不僅節(jié)省了客人時(shí)間，還能幫酒店節(jié)省大量的人力成本和管理成本；管理層通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)的管理日志、能耗數(shù)據(jù)、用戶狀態(tài)的查詢，進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，讓決策更及時(shí)更有針對(duì)性，從而有效提升酒店的管理效率。

智慧酒店不是革傳統(tǒng)酒店的命，也不是讓酒店人失業(yè)，而是通過(guò)數(shù)字化能力提升酒店的人性化服務(wù)、保障客戶權(quán)益，讓酒店更有“溫度”和市場(chǎng)。以智慧酒店系統(tǒng)搭建自己的商旅生態(tài)系統(tǒng)，有助于酒店“斷奶”傭金高的OTA，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。