入冬以來，全國已經(jīng)出現(xiàn)了多起聚集性疫情， 大連甚至出現(xiàn)了“1傳11+33”的超級傳播現(xiàn)象。離牛年春節(jié)還有一月有余，酒店行業(yè)即將迎來入住高峰，如何加強安全防護，防止疫情發(fā)生和蔓延是重中之重。建議酒店的疫情防控可從以下方面著手。

一、智慧酒店升級

升級方案可按需定制，成本更可控。0布線、無線通信、強電客控的安裝方案，最快15分鐘可完成單間客房的升級，無需停業(yè)，確保營業(yè)收入。

自助入住機：酒店前臺人員流動大，交叉感染風險高。用自助機代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工前臺，減少客人在公區(qū)排隊、停留的時間，有效降低病毒的傳播和感染；同時讓酒店將人力投入到更高產(chǎn)值的增值服務(wù)領(lǐng)域，提升效率。

服務(wù)機器人：智慧酒店可有效幫助酒店方將本增效，具體功能有自動配送，如六小件配送、外賣配送、快遞配送等；無人零售：和智能貨柜組成無人零售系統(tǒng)，客人在房間下單，服務(wù)機器人負責配送，避免人與人之間接觸。服務(wù)機器人還可擔負安防巡更的重任，可AI監(jiān)控識別，異常情況監(jiān)測。管理者可對服務(wù)機器人進行云端管理，如云端數(shù)據(jù)查看、多終端遠程控制等。

智慧客房：辦理入住后，當你打開客房門鎖，門磁探測器自動進行開合，并聯(lián)動打開客房的燈光照明系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)、空調(diào)新風系統(tǒng)等，同時啟動背景音樂和歡迎詞。

住客可通過智能音箱控制房間內(nèi)燈光、電視、空調(diào)、窗簾等設(shè)備，也可一鍵開啟特定的場景模式，例如直接對智能音箱說“我要休息了”，則所有燈光、窗簾將全部關(guān)閉，空調(diào)系統(tǒng)切換到睡眠模式，自動降低風量，避免深夜受涼。

當你深夜起床時，紅外人體探測器能感應(yīng)到人體在移動，及時聯(lián)動開啟夜燈，輕柔的燈光既照亮了房間，又不會太刺眼。進衛(wèi)生間時，不再需要摸黑開燈，燈會自動亮起來，排風系統(tǒng)同時啟動。當你起身離開后，燈光會自動關(guān)閉。

如需續(xù)住或退房，可在小程序上一鍵辦理，高效便捷。住客退房后，房間內(nèi)的智能音箱將會自動刪除語音記錄，保障住客隱私。

二、做好疫情防控準備

除了做智慧酒店升級，疫情防控的基本措施也需執(zhí)行到位。

①合理放置防控物品。在酒店內(nèi)多處如前臺、電梯、餐廳、公共衛(wèi)生間等區(qū)域擺放免水洗手液和消毒劑。為負責清潔和接待的服務(wù)人員配備個人防護用品與醫(yī)務(wù)箱。

②疫情防控培訓(xùn)。通過培訓(xùn)課程、海報、宣傳手冊等形式，向員工傳達行動方案。服務(wù)人員及時向到店客人傳達酒店的防控措施及制度。

③公共區(qū)域消毒。用成分和濃度適度的消毒劑按正確的方法對各種把手、電梯按鍵、扶手、開關(guān)按鈕、自助餐區(qū)、飲水機等區(qū)域及時消毒。場所內(nèi)應(yīng)定期開門開窗通風換氣。

④設(shè)立酒店隔離區(qū)。密切關(guān)注可能患病的客人，發(fā)現(xiàn)可疑癥狀時，立即隔離，同時通知衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院或聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)中心。對患病客人停留過的區(qū)域應(yīng)及時消毒，及時隔離與患病客人及密切接觸者有過接觸的服務(wù)人員，避免疫情擴散。

疫情的爆發(fā)，對酒店業(yè)來說是“危”更是“機”。打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)，酒店業(yè)將迎來更璀璨的發(fā)展前景！