隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，作為第三產(chǎn)業(yè)的酒店數(shù)量在旅游度假和商務(wù)出行雙重帶動(dòng)下節(jié)節(jié)攀升。目前酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是非常大，酒店從業(yè)者也在尋求轉(zhuǎn)型，比如做智能化改造或者在酒店服務(wù)上下功夫，未來酒店的發(fā)展存在以下四個(gè)趨勢(shì):

一、酒店的智能化

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟讓科技與傳統(tǒng)酒店相互融合，給入住酒店的賓客個(gè)性化的智能化體驗(yàn)，賓客從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)訂房間到住進(jìn)酒店再到退房。實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，極大地提高了酒店的運(yùn)營(yíng)效率，智能化的改造減少了酒店各種成本，讓賓客在享受酒店服務(wù)的同時(shí)感受到智能化帶來的超值感受。

二、酒店的生態(tài)化

氣候問題已經(jīng)被國(guó)際重視，環(huán)保型產(chǎn)品的使用我們?cè)诤芏啻蟪鞘幸呀?jīng)可以看到，生態(tài)化下的酒店更強(qiáng)調(diào)環(huán)保綠色生態(tài)意識(shí)，節(jié)能降耗，殘次品進(jìn)行回收加工確保安全后進(jìn)行二次利用，其次還有酒店的選址，服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)化，酒店的功能布局等等。

三、酒店的個(gè)性化服務(wù)

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大多數(shù)酒店沒有雄厚的資本盡心大刀闊斧的改造，那么重點(diǎn)就是改造軟實(shí)力，規(guī)范化服務(wù)，做好賓客的服務(wù)。對(duì)賓客提供擁有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)客人個(gè)性的差異最大限度地滿足賓客的需求是個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)。

四、酒店的人才培養(yǎng)

任何時(shí)間，人才的都是最重要的，社會(huì)的主導(dǎo)是人，因此酒店行業(yè)的發(fā)展需要專業(yè)性的人才，專業(yè)的人做專業(yè)的事情，一個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力才會(huì)讓酒店具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培養(yǎng)專業(yè)人才，切實(shí)保障員工的福利，讓員工在工作中獲得歸屬感，并在工作中不斷地額充分挖掘員工的潛能。

有人說，任何行業(yè)的發(fā)展都是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程，緊跟時(shí)代發(fā)展，進(jìn)行科技與傳統(tǒng)的相互融合，做好規(guī)范化酒店服務(wù)。

文章來源：中科智樺

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